LiveChat - Customer service

Revisão do Editor

O LiveChat é uma plataforma de atendimento ao cliente que encanta seus clientes e impulsiona suas vendas. Com a capacidade de oferecer suporte em tempo real, mesmo em movimento, o LiveChat permite que as empresas estejam sempre disponíveis para seus clientes, garantindo uma excelente experiência em todos os momentos. Com mais de 30.000 empresas em todo o mundo usando o LiveChat, sua eficácia e facilidade de uso são comprovadas.

O aplicativo móvel LiveChat permite que você resolva problemas dos clientes instantaneamente, oferecendo respostas em tempo real e acelerando o suporte ao cliente. Além disso, a plataforma oferece suporte multicanal, compartilhamento de arquivos e notificações push para garantir que você nunca perca uma oportunidade de se conectar com os clientes. Com o LiveChat, você pode automatizar saudações, recomendar produtos e direcionar chats para as equipes certas, facilitando o suporte inteligente para o seu negócio.

Instale o LiveChat no seu celular e melhore seu atendimento ao cliente em minutos. Apoie seus clientes onde quer que você esteja para oferecer uma excelente experiência ao cliente em todos os momentos.

Características

• Respostas instantâneas em tempo real

• Suporte multicanal

• Compartilhamento de arquivos

• Notificações no aplicativo e push

• Sistema de tíquetes integrado

Prós

• Resolução rápida de problemas do cliente

• Automação inteligente do suporte ao cliente

• Gestão de tíquetes a qualquer hora, em qualquer lugar

Contras

• Possibilidade de lentidão em conexões de internet instáveis

• Requer certa curva de aprendizado para uso completo de todas as funcionalidades